一、中国电信1～6月份业务形势喜人（论文文献综述）
方瑞莲[1]（2018）在《混合所有制改革背景下珠海LT通信公司竞争战略研究》文中认为我国通信公司正面临着通信市场同质化产品竞争激烈、业务重心由话音业务收入向移动数据及互联网业务收入的转移、消费者对通信服务的多元化和个性化需求不断增加的竞争环境。2017年联通混改获得国家批准,中国联通与腾讯等12家企业共同组建“智慧联盟”,在新零售、家庭互联网、消费互联网、产业互联网等多个方面展开全面合作。本文针对珠海LT通信公司的竞争战略等诸多问题进行了系统的研究。首先,运用文献研究法对国内外混合所有制、通信行业的发展进行了梳理,对竞争战略理论、商业模式创新等进行了简要的概述;其次,运用PEST和SWOT分析,对珠海LT通信公司所面临的内外部环境进行了系统的分析;在此基础上,对珠海LT通信公司的竞争战略选择（成本领先战略、目标集聚战略和差异化战略）做了详细的分析,按照战略的选择的适用性准则、可接受性准则和可行性准则的战略评价原则,本研究认为珠海LT通信公司的竞争战略应选择差异化竞争战略;最后,从珠海LT通信公司的产品、价格、渠道、促销和商业模式创新等方面进行实施差异化定位,并从思想认识、战略执行、资源整合、监督机制、舆论宣传和预防风险机制等方面提出了战略实施保障措施。本研究聚焦于混合所有制改革给联通业务层面的竞争战略所带来的变化,具有一定创新之处。对我国通信行业在混合所有制改革背景下的发展具有一定的借鉴意义。
汤文浩[2]（2018）在《徐州移动城域传送网需求预测研究及应用》文中研究表明随着移动4G业务的不断普及,广大群众对有线宽带、4.5G/5G的需求越来越迫切,以及未来物联网、大数据中心、云计算等重大技术变革的需求越来越大,新的业务需求对原有运营商传输网络的承载能力提出了新的挑战。因此,运营商的需求预测对未来传输网络的承载能力就有了至关重要的作用,现阶段对运营商各类业务需求进行科学的预测,能对目前和未来若干年内的传输网络建设,起到一定的指导作用。本论文基于运营商现阶段的业务需求,以及各类业务增长的趋势进行深入的研究和分析,并结合徐州地区的自身特点,开展了以下研究工作:1、广泛收集基础数据,深入调研特俗区域需求,检查核实收集数据的准确性;2、分析整理并处理数据,选取合理的计算方法,对计算的结果进行甄别;3、随着需求的变化对收集整理的数据进行修正,提高需求预测的准确性;4、根据地市要求,选择合理的传输设备;5、将分析处理完成的数据整理成输入图表,得出本期工程建设量,并根据本期实际工程建设量来论证需求预测的准确性。需求预测顺应了运营商网络建设及未来网络演进的发展趋势,也是运营商传输网络建设中,一贯采用的建设依据。通过做需求预测,有利于实现网络的平滑演进,有利于使网络具有更强的高效性,有利于在工程建设时节省投资。不仅能提升网络质量和用户感知,还能给运营商带来巨大的经济和社会价值,此外,该需求预测结合了徐州地区的特点,也能给其他地市的需求预测带来一定的参考价值。
任剑禹[3]（2014）在《中国移动牡丹江分公司集团客户服务营销策略研究》文中研究指明随着电信市场的快速发展，消费者不仅要求电信企业提供更好的产品，也对电信企业的服务质量提出了更高的要求。因此，深入开展服务营销，切实提高顾客满意程度已经成为电信企业获取竞争优势、提升品牌价值的重要手段。面对激烈竞争的集团客户市场，牡丹江移动公司通过提高管理水平、增强员工素质、加大营销力度等措施，在改进服务、提升营销业绩取得了一定进展。但是，由于基础薄弱、人才缺乏等原因，在服务营销方面仍然面临一些问题。鉴于此，本研究结合牡丹江移动公司集团客户业务的实际情况，对其服务营销工作中存在的问题进行实证分析，并提出了具有针对性的营销策略。具体内容包括如下几个方面：第一牡丹江移动公司集团客户服务营销现状分析。在介绍牡丹江移动公司概况基础上，本研究对牡丹江移动公司集团业务进展进行分析，并进一步从构建绩效管理体系、实施员工提升工程、组织营销专题活动三个方面对公司在服务营销方面的主要举措和经验进行系统分析。以此为基础，深入分析集团客户服务营销目前在服务质量、服务定价、服务促销、员工素质、公关宣传和客户管理等方面存在的问题。第二牡丹江移动公司集团客户服务营销环境分析。在系统分析公司开展服务营销所面临的宏观环境和行业环境基础上，本研究从认识程度、资金投入、竞争氛围、供应链体系、服务创新平台等方面，进一步分析公司服务营销的内部环境特点。以此为基础，进一步采用SWOT方法，综合分析了牡丹江移动公司所具有的优势和劣势，所面临的机遇和威胁，并提出相应的战略策略组合。第三牡丹江移动公司集团客户服务市场细分及目标市场定位。在理论分析集团客户购买行为特征和市场细分变量的基础上，本研究从地理位置、用户类型、用户规模、购买行为四个方面对牡丹江移动公司集团客户市场进行细分；并进一步将公司目标市场确定为具备传统优势的重点客户市场、竞争激烈的无差异化市场和政府与国有商业银行为主体的潜在客户市场。针对这些市场类型，提出在传统优势市场做服务领先企业，在无差异化市场做有力竞争企业，在潜在客户市场做最佳合作企业的定位思路。第四牡丹江移动公司集团客户服务营销策略。在以上分析的基础上，本研究针对公司在过程管理、定价、促销、人员等方面存在的缺陷，提出未来开展集团客户服务营销的策略组合，主要包括：提高重视程度，增强服务营销过程管理能力；增强员工素质，提高服务质量；实施服务创新工程，确定灵活定价促销机制；提高客户关系管理水平，强化宣传促销工作。
马永强[4]（2012）在《洛阳移动3G业务营销渠道策略研究》文中指出2009年1月7日,工信部分别给中国移动、中国电信、中国联通发放了3G牌照,标志着中国进入了3G时代。在新的3G电信市场环境下,随着国内通信技术的迅速发展和3G用户的不断增多,用户对于3G业务的需求更加的多样化和复杂化,数据业务的多样性、复杂性对通信服务企业（运营商）的营销渠道提出了更高的要求。对于电信运营商而言,营销渠道是服务客户的窗口,是业务发展的阵地。因此,做好3G时代中国移动营销渠道的规划设计和管理决策就显得尤为重要。本文第一部分阐述了营销渠道的研究背景、研究主题和研究意义等。第二部分阐述了营销渠道的理论原因及PEST和SWOT分析方法,为下文的论述奠定理论基础。第三部分详细介绍了3G业务的现状及特点。第四部分运用PEST和SWOT分析方法,分别对洛阳中国移动营销渠道的宏观和微观环境进行分析。第五部分论述3G时代背景下,如何做好营销渠道的设计与建设。第六部分论述3G通信环境下,如何对营销渠道进行合理的管理,才能满足新的环境需求。最后,形成结论。
蒋为民[5]（2012）在《“颠覆电视”：媒介融合背景下SMG全媒体战略及实践的研究（2001-2011）》文中指出本文在媒介融合理论的研究背景下,选择上海东方传媒有限公司（Shanghai Media Group,缩写SMG）为案例研究样本。本次研究以定性研究的方法将SMG从成立集团后的2001年——2011年间为时间轴,对该集团在产业愿景下的“全媒体战略”进行完整的历史发展梳理:以媒介产业融合、传媒企业管理和媒介产业创新三个维度,从产业融合发生的几个层面到融合导致企业内部的流程再造,由此归纳出这一场产业创新的若干特征,加以对“过程”的“深描”。笔者通过深度访谈、在场以及参与式观察结合文献研究的方法,一方面总结出SMG在传媒产业转型期勇于否定旧我、积极发展新媒体的战略创新和管理创新之处；另一方面,从以往比较忽略的中层管理者角度对SMG这十年来在“全媒体”战略实践过程中进行了问题解剖——在同一个企业组织内选择全媒体战略的两种发展模式的利弊；在扩张过程中,从单纯的内容制播管理走向内容产业管理遇到的版权管理问题和流程再造问题；在快速发展阶段,快速重组、快速决策、快速盈利带来的矛盾与问题；传媒产业的发展要求和现行传媒规制之间的各种不协调问题。本文认为：在中国,SMG的全媒体战略是在媒介融合、三网融合的背景下一种具有典型意义的发展战略模式,它表明：基于新的传播技术为主导的全媒体时代为传统的传媒集团的产业扩张提供了新机遇；全媒体战略的多元化和差异化定位是传媒集团创新成长的理性边界；而在企业、事业、机关混合属性的媒体集团中,强调公司治理,以管理创新克服旧体制的效率低下——是践行全媒体战略的首要选择；强调以用户为中心,克服以生产为中心的传统观念——是践行全媒体战略的唯一路径；而依靠融资手段,获得资本市场的支持是全媒体战略得以持续实施的重要财务基础。本次个案研究还试图指出：现阶段传统媒体进行跨产业、跨领域的媒介融合式发展普遍面临的结构性冲突、管理冲突和体制冲突,并在此基础上探讨了全球化的媒介融合趋势下,中国传媒产业创新可以借鉴的东西方经验和规避创新风险的可能性、必要性。需要说明的是：标题中的“颠覆电视”一词出自SMG总裁黎瑞刚的演讲,在本文的结论中,“颠覆电视”既不是以新媒体代替旧媒体的涵义,也不是以一种产业代替另一种产业的涵义,而是作为一种“自我否定”的思维方式的符号,体现了国有体制下“传媒精英”推动产业变革正是源于这样一种强烈危机感。在广电行业性的体制弊端尚未克服之前,真正的全媒体战略很难从任何单个的企业内部获得完全成功,正如SMG在其十余年不懈的改革获得阶段性成果之后仍将面临诸多瓶颈,未来还是要通过自上而下的规制变革结合自身的技术创新和产业融合实践,才能建设成下一代融内容、互动、社交、服务于一体的、以人为本的全媒体。
练文[6]（2011）在《HZ电信营销服务中心一体化运作体系诊断》文中研究指明基于信息技术的电信企业,一方面受知识经济的强烈振荡——非连续的技术创新不断涌现,用户需求呈现个性化与多样化的趋势,另一方面电信企业是生产和经营主体的合体,管理复杂程度较高,由此可见电信企业处于复杂动态的环境中。全业务运营的开启、3G时代的到来、三网融合进程的推进,电信运营商竞争格局发生了剧烈变化。面临复杂动态的竞争环境,中国电信采用了一体化、集约化运营的管理模式。作为基层电信运营商的HZ电信,需要在贯彻上级“纵向统一”的集约化运营要求的基础上,强化基层组织“横向联动”协作机制,达到提升资源配置效率、提升一体化运作水平的目的。基于此,H Z电信将关注点聚焦到基础业务单元——营销服务中心的管理提升上,拟通过全面、深入了解营销服务中心的运营活动,建立高效的管理方法和流程,在此基础上提高企业的整体核心竞争力。本文运用相关理论,通过观察、访问等调查手段,应用逻辑分析与统计计量相结合的研究方法,分析诊断影响营销服务中心业务运作体系的主要问题,包括资源响应、装维服务与区域销售管理等三方面在一体化运作中存在的问题,进而从流程管理及关联的考核激励、人员配置及业务外包等方面进行分析,找出适合的解决方案。在流程管理上,重点研究营销服务中心与各级支撑部门的职责界面与协同作业方式;在考核激励上,着重对考核方法如指标设置、积分管理等进行分析;在人员配置和业务外包上,重点探讨现行人力配置的合理性及优化外包管理。
易雨春[7]（2010）在《株洲县电信公司农村市场营销策略研究》文中指出随着社会主义新农村建设步伐的加快,农村经济得到了进一步发展,农民消费水平得到了进一步提高,各移动运营商纷纷把主要精力向农村转移,导致农村电信市场竞争进一步加剧,固话运营商的生存和发展遇到了前所未有的困难和挑战。在农村电信市场如何改善服务、提升品牌、保持存量、拓展增量是摆在固话运营商面前的主要难题。本论文从市场营销的理论出发,通过分析株洲县电信公司的宏观环境与微观环境,探讨了形成当前困境的主要原因；且进一步通过SWOT分析,剖析了株洲县电信在农村市场面临的机会与威胁、优势与劣势,在此基础上提出株洲县电信农村电信市场的营销策略。根据株洲县电信在农村语音业务流失严重、数据业务增长较快及多业务、多产品的特点,制订了相应营销策略,着重如何充分利用现有资源,保持存量,拓展增量；如何根据农村、农业、农民的特点和需要开发出具有吸引力的套餐组合业务,提供给农民用户真正需要的服务,形成规模效应；如何引导农民电信消费,解决热装冷用问题,提高单机产出率；如何抓住有效目标市场,减少投资,增加收入,提高效益。本文研究的农村电信市场营销策略是在株洲县电信公司实际营销活动中展开的,其研究结果可直接应用于企业今后农村电信市场拓展中,同时,也对其它兄弟县公司的农村营销管理有一定的参考价值。本论文探讨的农村电信市场营销策略可在今后株洲县电信公司深化营销创新过程中进一步丰富和完善。因此,本论文有较强的实际应用价值和理论借鉴意义。
常宝骞[8]（2008）在《中国联通公司3G通信市场营销战略研究》文中指出改革开放30年来,中国通信事业的飞速发展,让人们的生活日新月异。随着2008年5月国务院正式宣布电信业再次重组,宣示着3G时代的到来离我们的生活不远了。但国外运营3G网络的经验教训告诫我们,3G市场是一个全新的市场,同样存在着高昂的风险和机遇。特别是在美国次贷危机引发的全球经济衰退背景下,中国国内的经济发展受到严重影响,结构性经济调整已经对各个行业产生了深远的影响,也给电信行业的盈利能力带来前所未有的压力。对于电信运营商来说,重组后即将颁发的3张完全不同的3G牌照,意味着国内3G通信市场上的未来竞争将异常惨烈,而如何进入3G市场,该采取怎样的战略来实现目标是一个非常值得的研究课题。正因为如此,目前每个电信运营商在3G网络投资和建设准备上都显得异常谨慎,犹如下棋高手们在博弈,生怕一招出错导致满盘皆输。本文以国内电信行业3G重组为背景和出发点,搜集了国内电信行业发展的历史数据以及3G等相关通信技术的特点,并凭借作者本人在中国联通福建分公司工作近9年的工作经历和部分企业内部数据,运用“战略管理”等相关研究模型,着重分析了当前电信行业发展的现状、特点,并对重组后3G未来前景进行了预测。同时,本文力求真实、客观地从战略层次寻找重组后的新联通公司进入3G通信市场的营销策略,即实施“3G通信市场消费方向主导型市场战略”,并结合当前宏观经济形势,深入剖析中国联通公司自身的优势和劣势,给出其3G相关的战略实施建议。
郑士冠[9]（2008）在《建湖电信公司营销战略研究》文中提出本文根据笔者的实际工作经验,结合现代营销理论,在对建湖电信公司进行实际调研的基础上,研究了建湖电信在市场竞争加剧,面临其他电信运营商的挑战的情况下,制定何种发展战略以利于促进建湖电信建立并保持可持续发展的综合竞争优势的问题。全文首先阐述了国际和国内电信运营业的现状,针对建湖电信公司的发展现状提出了本文的研究内容和方法;其次对建湖电信公司的竞争现状进行了分析。其中包括运用SWOT分析法指明该公司自身的优劣势以及所面临的机会和威胁,对建湖电信公司的消费者进行分析。这些分析为今后制定正确的营销策略提供依据;最后运用营销理论中4P原则（price价格;product产品;place渠道;promotion促销）,对建湖电信营销战略以及具体营销策略作了分析和设计,对产品策略、价格策略、促销策略、服务策略、渠道策略做了详细的阐述,并强调了“用心服务、用户至上”的服务理念,突出了客户资源管理在市场营销战略中的重要地位。
钟袁勇[10]（2006）在《“移动梦网”增值业务在3G环境下的挑战及应对策略研究》文中研究表明2000年,中国移动推出了以“移动梦网”为总品牌的移动数据增值业务。整整五年过去,移动梦网取得了辉煌的成功,它不仅成为中国移动在传统语音业务之外新的利润增长点,而且在中国培养和发展出了一个全新的移动增值业务市场,创造了巨大的商机和经济效益。移动梦网创造的以运营商为核心、各方分工合作的数据增值业务价值链,极大的调动和激发了各方的积极性和潜力,有效地整合了各方资源,获得了超常规的迅猛发展。然而,移动梦网的迅猛发展也产生了不少问题。同时,随着3G发牌的临近,3G新技术必将给现在的移动增值业务商业模式带来划时代的变化;而且3G的市场竞争格局也将发生巨变,竞争将更加充分和有效。本文作者结合自己在IBM公司和四川移动公司实习时,对移动增值业务的深入理解,就移动梦网商业模式在3G环境下所受到的挑战进行分析,提出了移动梦网在3G环境下的应对策略。本文首先阐述了移动增值业务对电信运营商未来的生存和发展的重要性。随后,对移动梦网的现有模式进行分析,指出移动梦网在2G/2.5G现有环境下存在移动数据增值业务的增长比例下降和业务缺乏创新、产品同质化严重、营销模式单一等问题。接着,本文从3G环境对移动增值业务所带来的技术冲击和市场竞争环境变化所带来的冲击入手,提出移动增值业务必须完成从“以产品为中心”向“以用户为中心”的转变,以切合3G多媒体时代的特征和充分市场竞争的特点。然后,本文对国外3G业务发展在全球领先的NTT DoCoMo公司和和黄公司的3G之路和发展策略进行分析,为中国移动的3G发展提供借鉴。最后,本文结合文中的多方面的分析,提出了移动梦网在3G环境下满足3G不同用户群的需要和迅速发展的需要,需要进行相应的改变:应对技术的冲击和3G用户群的特点,需要建立统一管理平台;应对3G市场竞争环境的激烈和3G产业链的复杂性,需要建立多方位的运营模式（即以联合运营模式为主的基础上,对小的SP/CP采用蚁群式的管理模式,并引入“虚拟运营商”建立战略同盟）,以全方位的覆盖3G市场。
二、中国电信1～6月份业务形势喜人（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、中国电信1～6月份业务形势喜人（论文提纲范文）
（1）混合所有制改革背景下珠海LT通信公司竞争战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 国内外研究现状评述 |
| 1.4 研究内容与研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 创新点 |
| 2 相关理论及战略分析方法 |
| 2.1 混合所有制改革理论 |
| 2.1.1 混合所有制的涵义 |
| 2.1.2 混合所有制改革的背景 |
| 2.1.3 混合所有制的实施现状 |
| 2.1.4 中国联通公司混合所有制改革现状 |
| 2.2 竞争战略理论 |
| 2.2.1 战略的内涵及层次 |
| 2.2.2 竞争战略内涵及其类型 |
| 2.3 商业模式理论分析 |
| 2.3.1 商业模式的内涵 |
| 2.3.2 商业模式的构成要素 |
| 2.3.3 商业模式创新 |
| 2.4 战略分析方法及工具 |
| 2.4.1 PEST分析 |
| 2.4.2 五力分析模型 |
| 2.4.3 SWOT分析 |
| 3 珠海LT通信公司的外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境 |
| 3.1.1 政治法律环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会文化环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 行业环境分析 |
| 3.2.2 基于五力模型的行业竞争结构分析 |
| 4 珠海LT通信公司内部资源条件分析 |
| 4.1 基本概况 |
| 4.1.1 发展历程 |
| 4.1.2 组织架构 |
| 4.1.3 产品服务 |
| 4.2 内部资源与能力 |
| 4.2.1 企业文化资源 |
| 4.2.2 人力资源 |
| 4.2.3 技术资源 |
| 4.2.4 经营能力 |
| 5 珠海LT通信公司竞争战略选择 |
| 5.1 SWOT分析 |
| 5.1.1 机会(opportunity) |
| 5.1.2 威胁(threats) |
| 5.1.3 优势(strengths) |
| 5.1.4 劣势(weakness) |
| 5.2 竞争战略的选择 |
| 5.2.1 珠海LT通信公司的愿景与使命 |
| 5.2.2 珠海LT通信公司竞争战略的选择 |
| 5.3 竞争战略选择评价论证 |
| 5.3.1 竞争战略评价 |
| 5.3.2 竞争战略确定 |
| 5.4 珠海LT通信公司差异化竞争战略 |
| 5.4.1 产品的差异化 |
| 5.4.2 价格的差异化 |
| 5.4.3 线上线下实施差异化渠道 |
| 5.4.4 促销方式的差异化 |
| 5.4.5 服务差异化 |
| 5.4.6 商业模式的差异化 |
| 6 珠海LT通信公司差异化竞争战略实施保障措施 |
| 6.1 提高认识 |
| 6.1.1 正确认识混合所有制改革带来发展机会 |
| 6.1.2 移动互联网技术带来发展机遇 |
| 6.2 强化战略管理的落实 |
| 6.2.1 明确战略领导者的定位 |
| 6.2.2 制定战略实施方案 |
| 6.2.3 优化组织管理结构 |
| 6.3 整合内外部资源 |
| 6.3.1 整合公司内部优质资源 |
| 6.3.2 整合外部社会资源 |
| 6.4 健全监督机制 |
| 6.5 加强舆论宣传 |
| 6.5.1 营造企业文化氛围 |
| 6.5.2 搭建立体化舆论平台 |
| 6.6 构建战略预防风险机制 |
| 7 结论 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）徐州移动城域传送网需求预测研究及应用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 本章小节 |
| 第2章 需求预测发展现状及未来趋势 |
| 2.1 运营商需求预测发展现状 |
| 2.2 运营商需求预测的发展方向、策略、趋势 |
| 2.2.1 中国移动需求预测发展方向 |
| 2.2.2 中国电信需求预测发展方向 |
| 2.2.3 中国联通需求预测发展方向 |
| 2.3 运营商需求预测发展的主要考量因素 |
| 2.4 运营商需求预测的意义和存在的问题 |
| 2.5 本章小节 |
| 第3章 需求预测方法研究 |
| 3.1 不同类型业务需求特点分析 |
| 3.2 需求预测方法分析 |
| 3.3 无线业务需求 |
| 3.3.1 无线业务发展趋势 |
| 3.3.2 无线业务需求预测分析 |
| 3.4 家客业务需求 |
| 3.4.1 家客业务发展趋势 |
| 3.4.2 家客业务需求预测分析 |
| 3.5 集客业务需求 |
| 3.5.1 集客业务发展趋势 |
| 3.5.2 集客业务需求预测分析 |
| 3.6 数据中心业务需求 |
| 3.7 本章小节 |
| 第4章 城域传送网传输设备选型研究 |
| 4.1 城域传送网简介 |
| 4.2 OTN设备选型分析 |
| 4.2.1 OTN设备性能简介 |
| 4.2.2 OTN设备应用场景分析 |
| 4.3 PTN设备选型分析 |
| 4.3.1 PTN设备性能简介 |
| 4.3.2 PTN设备应用场景分析 |
| 4.4 PON设备选型分析 |
| 4.4.1 PON设备性能简介 |
| 4.4.2 PON设备应用场景分析 |
| 4.5 SDH设备选型分析 |
| 4.5.1 SDH设备性能简介 |
| 4.5.2 SDH设备应用场景分析 |
| 4.6 本章小节 |
| 第5章 徐州移动需求预测实施方案 |
| 5.1 无线业务配套传输设备建设方案 |
| 5.2 家客业务PON建设方案 |
| 5.3 集客业务PON建设方案 |
| 5.4 核心汇聚层建设方案 |
| 5.5 本年度网络建设方案汇总 |
| 5.6 本章小节 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考 文献 |
| 致谢 |
（3）中国移动牡丹江分公司集团客户服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 引言 |
| 第1章 牡丹江移动公司集团客户服务营销现状分析 |
| 1.1 牡丹江移动公司集团客户服务现状 |
| 1.2 牡丹江移动公司集团客户服务营销的主要举措 |
| 1.3 集团客户服务营销存在的问题分析 |
| 第2章 牡丹江移动公司服务营销环境分析 |
| 2.1 宏观环境分析 |
| 2.2 行业环境分析 |
| 2.3 内部环境分析 |
| 2.4 牡丹江移动公司服务营销战略的 SWOT 分析 |
| 第3章 牡丹江移动公司集团客户服务市场细分及目标市场选择 |
| 3.1 市场细分分析 |
| 3.2 目标市场选择 |
| 3.3 市场定位分析 |
| 第4章 牡丹江移动公司集团客户服务营销策略 |
| 4.1 提高重视程度，增强服务营销的过程管理能力 |
| 4.2 增强员工素质，提高服务质量 |
| 4.3 实施服务创新工程，确定灵活的定价机制 |
| 4.4 加强客户关系管理，强化宣传促销工作 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）洛阳移动3G业务营销渠道策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 一、导言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究主题和研究意义 |
| 1.3 研究方法和研究路径 |
| 1.4 研究内容和创新之处 |
| 二、相关理论概述 |
| 2.1 营销渠道理论 |
| 2.2 渠道管理理论 |
| 2.3 PEST分析和SWOT分析 |
| 三、3G业务及3G渠道特点 |
| 3.1 3G业务的定义与特征 |
| 3.2 国内外3G业务的发展现状 |
| 3.3 3G业务目标客户的细分与定位 |
| 3.4 消费者对3G渠道的服务需求 |
| 3.5 3G时代下营销渠道的特点 |
| 四、中国移动洛阳分公司3G营销渠道建设战略分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.2 行业环境分析 |
| 4.3 微观环境分析 |
| 4.4 洛阳移动渠道发展的SWOT分析 |
| 五、中国移动洛阳分公司3G营销渠道的设计与规划 |
| 5.1 加强自有渠道建设 |
| 5.2 加强社会渠道结构扁平化、区域化 |
| 5.3 加强对终端产业链的控制 |
| 5.4 推进营销渠道规划的品牌差异化 |
| 5.5 加快电子渠道建设 |
| 5.6 做好3G品牌店和专柜建设 |
| 六、中国移动洛阳分公司3G营销渠道的管理策略 |
| 6.1 优化社会渠道收益结构 |
| 6.2 拓展G3产品渠道销售模式 |
| 6.3 增强渠道对3G业务的宣传能力 |
| 6.4 强化“城区网格化”渠道管理模式 |
| 6.5 强化“农村片区化”渠道管理模式 |
| 6.6 完善和提高渠道的服务职能 |
| 6.7 强化渠道信息化支撑手段 |
| 七、结束语 |
| 参考文献 |
（5）“颠覆电视”：媒介融合背景下SMG全媒体战略及实践的研究（2001-2011）（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTTRCT |
| 导论 |
| 第一节 问题的提出 |
| 第二节 关于本次研究的方法和框架设计 |
| 一、本次研究的具体方法 |
| 二、论文框架设计：章节的逻辑与说明 |
| 注释 |
| 第一章 相关理论和背景综述 |
| 第一节 研究背景一：媒介融合理论的国内外研究综述 |
| 一、“媒介融合”的定义和解释具有多样性 |
| 二、“媒介融合”逐步成为实务应用范畴的学术课题 |
| 三、从受众文化角度的研究方向及其他 |
| 四、从媒介产业角度的“媒介融合”研究路径和核心 |
| 第二节 研究背景二：关于“全媒体”的研究综述 |
| 一、“全媒体”的定义理解 |
| 二、“全媒体”的价值特点 |
| 三、关于“全媒体”的研究和应用概述 |
| 四、“全媒体”研究与“三网融合”的关联 |
| 注释 |
| 第二章 SMG全媒体战略实施的历史流变 |
| 第一节 元问题：SMG全媒体战略何以可能及可为 |
| 第二节 SMG的全媒体战略及其实践简史 |
| 一、2001-2002：“秣马厉兵”的筹备阶段 |
| 二、2003-2007：“跑马圈地”的拓展阶 |
| 三、2008-2009：“分分合合”的调整阶 |
| 四、2010-2011：“五大板块”的成型阶段 |
| 本章总结 |
| 注释 |
| 第三章 基于三个维度的全媒体实践之深描 |
| 第一节 从垂直发展到横向发展:媒介产业融合维度之深描 |
| 一、以技术与网络的融合突破产业界限 |
| 二、以市场与服务的融合拓宽收入结构 |
| 三、以资本与产权的融合超越规制局限 |
| 第二节 组织流程再造：传媒管理维度之深描 |
| 一、全面采用“公司化运营”体制 |
| 二、建立集团“矩阵式结构”管理 |
| 三、推行人力资源“企业化管理”系统 |
| 四、全面实施“品牌化经营”方式 |
| 五、注重业务流程的“科学化管理” |
| 第三节 技术引领变革：媒介产业创新维度之深描 |
| 一、全方位把握创新机遇：偶然的和必然的 |
| 二、以技术进步引领变革：塑造传媒新价值 |
| 三、多元化的目标市场选择：机遇和风险并存 |
| 四、以合作创新为主要形式：斜向整合与资本推动 |
| 本章总结 |
| 注释 |
| 第四章 SMG全媒体战略实践过程中的问题梳 |
| 第一节 全媒体战略与组织机制之间的问题梳理 |
| 一、“版权管理”的难题：关于内部的制播分离和版权归属 |
| 二、“内容优势”的困惑：关于内容的价值和创新 |
| 三、“快比慢好”的质疑：关于速度与效率之间的关系 |
| 第二节 全媒体战略的两种融合模式的问题梳理 |
| 一、“第一财经”的“榕树”模式 |
| 二、新媒体板块的“竹笋”模式 |
| 三、“榕树”模式与“竹笋”模式的异同对比 |
| 四、“榕树”模式与“竹笋”模式的利弊分析 |
| 第三节 规制和体制局限的问题梳理 |
| 一、内容管控存在网、台双重执行标准 |
| 二、事企合一的传媒管理体制弊端重重 |
| 三、国资监管制度对产业创新的制约 |
| 四、广电、电信交叉进入的难度问题 |
| 本章总结 |
| 注释 |
| 第五章 讨论与建议 |
| 第一节 “全媒体”的实施基础：业务流程和组织流程再造 |
| 第二节 “全媒体”的内部运营保障：高效的组织协同 |
| 第三节 “全媒体”的发展突破点：规制改革与资本撬动 |
| 结语：未来趋势的演化 |
| 注释 |
| 深度访谈名单 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（6）HZ电信营销服务中心一体化运作体系诊断（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 关于一体化运作体系的研究 |
| 1.2.2 流程管理研究 |
| 1.2.3 激励研究 |
| 1.2.4 外包管理研究 |
| 1.2.5 服务营销研究 |
| 1.3 研究主要内容及方法 |
| 1.3.1 研究主要内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第二章 HZ 电信的发展现状与环境分析 |
| 2.1 电信业的发展形势 |
| 2.2 国内电信业的发展新格局 |
| 2.3 HZ 电信的发展现状 |
| 2.3.1 经营结果 |
| 2.3.2 内外部环境分析 |
| 2.4 HZ 电信当前发展中存在的主要问题 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 HZ 电信营销服务中心运作现状诊断 |
| 3.1 现状调查 |
| 3.1.1 调查方法 |
| 3.1.2 营销服务中心基本情况 |
| 3.1.3 问题调查情况 |
| 3.1.4 营销服务中心存在的主要问题 |
| 3.2 问题分析 |
| 3.2.1 资源响应支撑问题分析 |
| 3.2.2 装维服务问题分析 |
| 3.2.3 区域销售管理问题分析 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 营销服务中心关键环节优化对策 |
| 4.1 重点流程优化范围 |
| 4.2 资源响应流程优化 |
| 4.2.1 组织架构与岗位设置优化 |
| 4.2.2 流程优化 |
| 4.2.3 考核优化 |
| 4.3 装维服务流程优化 |
| 4.3.1 组织与流程等方面的优化 |
| 4.3.2 人员配置及外包管理优化 |
| 4.4 销售管理流程优化 |
| 4.4.1 销售作业模式与流程优化 |
| 4.4.2 激励模式优化 |
| 4.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（7）株洲县电信公司农村市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 插图索引 |
| 附表索引 |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题的背景及意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 电信市场营销的定义 |
| 1.2.2 电信市场营销的发展过程 |
| 1.2.3 电信市场营销的特点 |
| 1.2.4 电信市场营销策略组合 |
| 1.3 研究思路与研究内容 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 论文的技术线路图 |
| 第2章 株洲县农村电信市场现状分析 |
| 2.1 株洲县电信基本情况概述 |
| 2.2 农村电信市场营销概述 |
| 2.2.1 农村电信市场其主要特点 |
| 2.2.2 农村电信发展困难的主要原因 |
| 2.2.3 农村通信发展的潜力 |
| 2.3 农村市场营销现状与存在问题 |
| 2.3.1 农村主要业务现状 |
| 2.3.2 农村市场营销中存在的主要问题 |
| 第3章 株洲县农村电信市场营销环境分析 |
| 3.1 株洲县农村电信市场宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会文化和自然环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 株洲县农村电信市场微观环境分析 |
| 3.2.1 波特五力理论 |
| 3.2.2 顾客分析 |
| 3.2.3 供应商分析 |
| 3.2.4 现有企业的竞争分析 |
| 3.2.5 替代者分析 |
| 3.2.6 潜在进入者分析 |
| 3.2.7 株州县电信公司内部环境分析 |
| 3.3 株洲县电信公司SWOT分析 |
| 3.3.1 SWOT理论 |
| 3.3.2 株洲县电信的SWOT分析 |
| 第4章 株洲县公司农村电信市场营销策略 |
| 4.1 农村电信目标市场选择策略 |
| 4.1.1 市场细分 |
| 4.1.2 目标市场的选择 |
| 4.1.3 市场定位 |
| 4.2 农村电信市场的产品策略 |
| 4.2.1 产品核心 |
| 4.2.2 重点产品或业务在农村市场的营销 |
| 4.3 农村电信市场的定价策略 |
| 4.3.1 集团优惠 |
| 4.3.2 预交费优惠 |
| 4.3.3 套餐组合 |
| 4.4 农村电信市场的分销渠道策略 |
| 4.4.1 直销渠道 |
| 4.4.2 电子渠道 |
| 4.4.3 实体渠道 |
| 4.4.4 社会渠道 |
| 4.5 农村电信市场的促销策略 |
| 4.5.1 广告促销 |
| 4.5.2 公共关系与宣传报道 |
| 4.5.3 营业推广 |
| 4.6 其它营销策略 |
| 4.6.1 公共关系策略 |
| 4.6.2 品牌营销策略 |
| 第5章 农村电信市场营销策略实施保障措施 |
| 5.1 调整农村营销组织架构 |
| 5.1.1 重申农村支局工作职责 |
| 5.1.2 重构农村组织架构 |
| 5.2 优化农村营销管理办法 |
| 5.2.1 做好月度营销预算工作 |
| 5.2.2 制定月度营销计划 |
| 5.2.3 制定月度工作计划 |
| 5.3 完善农村营销激励机制 |
| 5.3.1 对支局长和业务员的激励 |
| 5.3.2 对统包员的激励 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）中国联通公司3G通信市场营销战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 导论 |
| 第一节 研究背景 |
| 第二节 论文研究的主要内容介绍 |
| 第二章 电信行业分析 |
| 第一节 3G通信在国外发展的状况及运营经验 |
| 第二节 国内电信行业发展的现状 |
| 第三节 经济形势对移动通信行业的影响 |
| 第四节 电信业重组与3G通信竞争格局的形成 |
| 第五节 电信业波特五力模型分析 |
| 第三章 中国联通公司企业现状分析 |
| 第一节 中国联通公司简介 |
| 第二节 中国联通公司发展状况及在通信行业中地位 |
| 第三节 中国联通公司存在的主要问题及3G重组对中国联通的影响分析 |
| 第四节 中国联通公司SWOT分析 |
| 第五节 中国联通公司波特五力分析模型与一般战略关系的选择 |
| 第四章 中国联通公司3G竞争市场战略的选择及战略规划 |
| 第一节 中国联通3G通信市场战略选择 |
| 第二节 中国联通3G市场战略规划建议 |
| 第五章 论文结论及补充说明建议 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）建湖电信公司营销战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.2 研究内容与论文结构 |
| 2 建湖电信公司发展现状 |
| 2.1 中国电信改革历程及现状 |
| 2.2 建湖电信公司发展历程 |
| 2.3 建湖县域特点 |
| 2.4 目前经营的主要业务种类 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 建湖电信公司的竞争环境分析 |
| 3.1 加入WTO对我国电信业的影响 |
| 3.2 政治法律环境分析 |
| 3.3 技术环境分析 |
| 3.4 建湖电信公司面临的新形势 |
| 3.5 竞争对手分析 |
| 3.6 消费者分析 |
| 3.7 本章小结 |
| 4 建湖电信公司的营销战略 |
| 4.1 差异化营销战略 |
| 4.2 顾客满意服务战略 |
| 4.3 本章小结 |
| 5 建湖电信公司的具体营销策略 |
| 5.1 产品策略 |
| 5.2 价格策略 |
| 5.3 促销策略 |
| 5.4 服务策略 |
| 5.5 渠道策略 |
| 5.6 整合营销策略 |
| 6 结论 |
| 6.1 全文总结 |
| 6.2 研究展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（10）“移动梦网”增值业务在3G环境下的挑战及应对策略研究（论文提纲范文）
| 第一章 引言 |
| 1.1 论文研究背景 |
| 1.1.1 移动增值业务的产生及发展现状 |
| 1.1.2 移动增值业务对电信运营商发展的重要影响 |
| 1.2 论文研究的意义 |
| 1.3 论文研究的思路和方法 |
| 第二章 “移动梦网”增值业务模式的分析 |
| 2.1 “移动梦网”的增值业务价值链分析 |
| 2.1.1 “移动梦网”增值业务模式介绍 |
| 2.1.2 “移动梦网”增值业务产业链和商业模式 |
| 2.1.3 中移动在“移动梦网”模式中的地位及作用 |
| 2.1.4 SP 和 CP 在“移动梦网”中的角色定位 |
| 2.2 “移动梦网”增值业务的营销手段 |
| 2.3 移动梦网模式的发展和变革 |
| 2.3.1 移动梦网模式的整体运营状况 |
| 2.3.2 移动梦网模式发展中的变革之路 |
| 2.4 移动梦网在2G 的市场竞争环境分析 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 3G 环境对传统增值业务市场的挑战 |
| 3.1 中国3G 移动增值业务宏观环境 PEST 分析 |
| 3.2 技术进步带来的挑战 |
| 3.2.1 3G 新技术所产生的市场需求 |
| 3.2.2 2G 同3G 并存，对“移动梦网”模式的挑战 |
| 3.3 3G 市场竞争环境变化对“移动梦网”模式增值业务的影响 |
| 3.3.1 国内其它主要运营商在3G 时代的增值业务发展策略研究 |
| 3.3.2 国外运营商介入国内增值业务市场所带来的影响 |
| 3.4 中移动增值业务在3G 环境下的SWOT 分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 境外3G 环境下增值业务发展和经营模式分析 |
| 4.1 日本NTT DOCOMO 3G 业务发展分析 |
| 4.1.1 日本NTT DoCoMo 3G 发展概况 |
| 4.1.2 NTT DoCoMo 3G 产业链及其发展策略分析 |
| 4.2 香港和黄电讯公司的3G 业务发展分析 |
| 4.2.1 和黄3G 业务发展概况 |
| 4.2.2 和黄全球3G 运营的财务状况 |
| 4.2.3 和黄“3”业务价值链及发展策略分析 |
| 4.3 NTT、和黄3G 发展之路对中移动发展3G 业务的借鉴之处 |
| 第五章 “移动梦网”模式在3G 环境下的应对策略 |
| 5.1 3G 产业链对“移动梦网”模式的影响 |
| 5.2 应对技术进步所需要进行的变革 |
| 5.2.1 建立统一管理平台 |
| 5.2.2 双平台并行的业务运营模式 |
| 5.3 应对市场竞争环境的变化，重构“移动梦网”业务模式 |
| 5.3.1 以联合运营模式为主，迅速整合资源，抢占市场 |
| 5.3.2 对中、小SP/CP 采用蚁群式的管理模式，覆盖细分市场 |
| 5.3.3 引入“虚拟运营商”，建立战略同盟，扩大市场覆盖 |
| 第六章 结论和建议 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录术语缩写 |
四、中国电信1～6月份业务形势喜人（论文参考文献）
- [1]混合所有制改革背景下珠海LT通信公司竞争战略研究[D]. 方瑞莲. 广东财经大学, 2018(07)
- [2]徐州移动城域传送网需求预测研究及应用[D]. 汤文浩. 浙江工业大学, 2018(07)
- [3]中国移动牡丹江分公司集团客户服务营销策略研究[D]. 任剑禹. 吉林大学, 2014(09)
- [4]洛阳移动3G业务营销渠道策略研究[D]. 马永强. 北京邮电大学, 2012(01)
- [5]“颠覆电视”：媒介融合背景下SMG全媒体战略及实践的研究（2001-2011）[D]. 蒋为民. 复旦大学, 2012(08)
- [6]HZ电信营销服务中心一体化运作体系诊断[D]. 练文. 华南理工大学, 2011(12)
- [7]株洲县电信公司农村市场营销策略研究[D]. 易雨春. 湖南大学, 2010(04)
- [8]中国联通公司3G通信市场营销战略研究[D]. 常宝骞. 厦门大学, 2008(11)
- [9]建湖电信公司营销战略研究[D]. 郑士冠. 南京理工大学, 2008(11)
- [10]“移动梦网”增值业务在3G环境下的挑战及应对策略研究[D]. 钟袁勇. 电子科技大学, 2006(12)