问：国外游客服务中心现状
- 答：运营中。游客接待中心位于旅游中心或出口处，起着窗口的作用，通过这个窗，旅游者可以了解整区域内环境、景物和旅游各组成要素的分布、组合及存存问题。国外游客服务中心近几年由于国外游客较多，接待的游客也比较多，在运营中。游客接待中心可为旅游者提供住宿、休息、餐饮、交通、娱乐、购物等服务，以便使旅游者满意，顺利完成在本区的旅游计划。
问：游客服务中心研究的难点有哪些
- 答：游客服务中心研究的难点如下：
1、游客来自不同的国家和地区，需要提供多语言服务。
2、如何获取游客的个性化需求信息、如何提供个性化服务等问题。
3、如何应对突发事件、如何提高应急处置能力等问题。
4、如何培养和吸引优秀的服务人才。