问：服务外包的优缺点有哪些
- 答：服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基圆瞎础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
服务外包优缺点
1.优点
（1）获得全球范围内相对最低的成本，同时得到较高的质量。
（2）时差特点可以达到24小时服务，或是24小时不间断的工作效率。
（3）很低的成本获得海外供应商的优秀能力，同时可以学习它的版优点。
2.缺点
（1）文化差异导致效率降低，甚至出现严重问题。
（2）时差问题导致沟通不畅，降低效率。
（3）沟通障碍，包括语言沟通障碍，目标描述等等。
（4）外包的传统问题，自身核心胡和竞争力如何维持，可能过度依赖外包。
（5）供应商的权战略目标与客户不一致，双方成熟度不在一个等级。
我国服务外包产业的发展
服务外包产业作为现代高端服务业的重要部分，已逐渐成长为我国经济创新增长的新引擎。据《报告》预测，到2020年，我国企业承接离岸服务外包合同执行金额将超过1000亿美元，年均增长10%以上。到2050年前，中国外包将会成为极具影响力和领导力的国际知名品牌。看这发展形势，足见我们的外包服务品质正在大幅度提升。
服务外包业务对企业发展有着重要意义裤腔盯。现如今中国的服务外包业务正在飞速进步，而从人力资源行业来看，我们也很注重人力资源服务外包，所以借着大形势的发展趋势，我们应该抓住机遇做好服务外包工作，相信在未来，人力资源服务外包产业一定会更加快速的进步和发展。 - 答：企业外包的优势：利于另一个组织的智力资源，降低成穗让本资源。劣势：降低了控制力逗携，资源外包意味着放弃控制，增加了战略信息的易受攻击性。外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经山族伏营服务。外包方式主要有合同业务管理方式和委托方式。
问：宁波发展服务外包有哪些优势和劣势？
- 答：（一）在生产要素方面：宁波在庆丛港口地理位置、交通环境、网络等基础设施方面具备较强优势，这将为服务外包（特别是物流服务外包）产业提供充足的发展良机；在软件人才、人力成本、人才培养体系等方面具备一定优铅差冲势，但在中高端人才、外语水平、从业企业与发包方的沟通能力等方面还存在这一些不足。（二）在政策支持及***管理方面：目前，以服务外包带动服务贸易，进而带动服务业的发展，从根本上转变经济增长方式已经成为***部门的着力点，宁波各级***部门已经出台了若干鼓励服务外包产业发展的政策、措施。（三）在需求条件方面槐歼：现有的金融机构、各大保险机构、制造业、广告服务策划行业、商业流通企业等在数据备份、客户服务、客户资料分析等领域有着大量的需求；宁波发达的会展业也将为服务外包产业的发展注入强大的推动力；另一方面，国外发包方不了解宁波接包业务的能力、国外发包方对我国知识产权保护缺乏信任、国内/国际客户的挑剔和高要求等因素会对需求的释放产生一定影响。（四）在外包企业方面：宁波的软件和服务外包企业在竞争中成长，目前已经形成有区隔定位的数个服务外包产业基地，布局日趋合理。
问：影响企业服务外包发展因素有哪些
- 答：由于潜规则导致最终失去信任
